Trocas e devoluções
Queremos que cada peça vista com conforto e segurança. Se o tamanho não ficou ideal ou você mudou de ideia, nossa equipe resolve diretamente pelo WhatsApp ou em nossas lojas físicas.
Direito de arrependimento (7 dias corridos)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago e sem custo de devolução.
Troca de tamanho, cor ou modelo (30 dias corridos)
Para trocar tamanho, cor ou escolher outra peça da coleção, o prazo é de até 30 dias corridos a contar da entrega ou retirada. Você também pode realizar a troca presencialmente em qualquer uma das unidades ativas da Maison Lis.
Condições da peça
- Estar com a etiqueta original fixada e sem sinais de uso, lavagem ou ajustes;
- Acompanhar acessórios, faixas, cintos ou forros que façam parte do conjunto;
- Informar o código do pedido (ex.: #K7M4Q2) ou o telefone usado na compra.
Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento informando o código do seu pedido e se prefere trocar em loja, receber código de postagem ou solicitar estorno pelo mesmo meio de pagamento utilizado.